Overbooking Vueling, ¿qué hacer?

¿Has sufrido overbooking por parte de Vueling y te estás preguntando qué deberías hacer o cómo deberías proceder? Si es así, estás en el lugar adecuado. Aquí te proporcionaremos la información que necesitas sobre los tipos de overbooking, tus derechos como pasajero, y cómo lidiar con esta situación. En resumen, en nuestro post Overbooking Vueling, ¿qué hacer? descubrirás todo lo que necesitas saber para abordar un vuelo con confianza, incluso cuando se presenta el temido overbooking. Y si lo que te preguntas es si es legal, puedes conocer más en nuestro post por qué hay overbooking en los aviones. 

Overbooking en Vueling. ¿Con o sin asiento asignado? 

Al igual que ante un vuelo cancelado, el overbooking en Vueling puede generar incertidumbre. Especialmente si te encuentras en medio del proceso de check-in. Aquí te explicamos qué pasa si hay overbooking en Vueling, tengas un asiento asignado o no, y qué acciones debes tomar para proteger tus derechos como pasajero.  

• Overbooking sin asiento asignado: 
  Si vas a realizar el check in online y se produce overbooking, Vueling dejará de asignarte un asiento y verás un mensaje que te indicará «presentarse en la mesa de embarque/facturación». 
  
  Si no se había realizado el check in previo y se produce overbooking, la aerolínea te informará de la situación en el mismo aeropuerto. 
  
• Overbooking con asiento asignado: 
  Si ya has realizado el check in y se te ha asignado un asiento, a priori, no deberías enfrentarte al overbooking. Puedes viajar con tranquilidad, ya que tu asiento en el vuelo de Vueling está confirmado. 

Lo más importante: en caso de overbooking sin asiento asignado, te recomendamos llegar al aeropuerto con tiempo suficiente. Esto te permitirá solicitar por escrito a Vueling Airlines que se certifique la incidencia relacionada con el overbooking. En ocasiones, al llegar temprano, incluso podrías evitar el overbooking al ser considerado antes que otros pasajeros sin asiento asignado. 

Tipos de overbooking en Vueling. Cuáles son mis derechos.  

Existen dos tipos de overbooking: voluntario e involuntario, y cada uno tiene implicaciones diferentes para los pasajeros. 

• Overbooking voluntario: 
  En el caso del overbooking voluntario, las aerolíneas solicitan voluntarios dispuestos a tomar otro vuelo a cambio de beneficios. Si decides aceptar, es crucial que comprendas completamente los términos y obtengas todo por escrito. Elegir esta opción te impedirá reclamar compensaciones más adelante. 
  
• Overbooking involuntario: 
  El involuntario se produce cuando te niegan el embarque a pesar de tener una reserva confirmada. En esta situación, tienes derechos por overbooking en vuelos, que incluyen una compensación que puede llegar hasta los 600 €. Si la aerolínea no cumple con estas obligaciones, tienes el derecho de presentar una reclamación por overbooking. 

Quiero reclamar mi overbooking

Vueling Overbooking: ¿cómo se seleccionan los pasajeros?  

La elección de qué pasajero abandonará el vuelo en caso de overbooking en Vueling suele ser aleatoria, ya que el Reglamento no proporciona pautas específicas. Sin embargo, generalmente se ven afectados los pasajeros sin asiento asignado que llegan al aeropuerto más tarde. 

¿Qué información debe proporcionarme Vueling ante un ovebooking? 

Cuando Vueling realiza overbooking, está obligada a proporcionar información clara y detallada sobre tus derechos y opciones. Esto incluye detalles sobre la compensación, la asistencia, la reubicación en otro vuelo y la posibilidad de un reembolso. 

Lo más importante: es fundamental que obtengas toda esta información por escrito. Así evitarás futuros malentendidos. 

¿Es Vueling una de las aerolíneas más reclamadas por overbooking? 

Así es, Vueling es conocida por tener un alto número de incidencias relacionadas con el overbooking. Y por lo tanto las reclamaciones de Vueling en este sentido también lo son. 

Conclusión: Nuestro consejo ante este tipo de situaciones es actuar con civismo y mantener la calma. Además, conocer tus derechos y estar preparado te permitirá afrontar la situación de manera más efectiva al saber qué pasa si hay overbooking en Vueling. Actuar con anticipación y obtener información por escrito son pasos clave para proteger tus intereses como pasajero. Si la aerolínea no cumple con tus derechos en caso de overbooking involuntario, no dudes en presentar una reclamación a Vueling para hacer valer tus derechos. Incluso si has sufrido el overbooking de Vueling hoy mismo.