¿Qué puedo reclamar si mi vuelo se ha visto afectado por la huelga de Air Europa?

La huelga de los pilotos de Air Europa ha generado una serie de problemas para los pasajeros que tenían vuelos programados con la aerolínea. Si te encuentras en esta situación, es importante que conozcas tus derechos y sepas qué puedes reclamar. En este post te explicamos todo lo que necesitas saber.

¿Qué es una huelga?

Antes de entrar en materia, es importante que sepas qué es una huelga. Una huelga es una medida de presión que los trabajadores llevan a cabo para reclamar mejoras laborales, como puede ser un aumento de sueldo, la reducción de las horas de trabajo o unas mejores condiciones laborales.

¿Qué puedo reclamar si mi vuelo ha sido cancelado debido a la huelga de Air Europa?

Si tu vuelo ha sido cancelado debido a la huelga de Air Europa, la compañía aérea tiene la obligación de ofrecerte una solución alternativa o el reembolso del importe íntegro del billete. Esto es lo que puedes reclamar:

• Un vuelo alternativo en el que puedas llegar a tu destino lo antes posible.
• El reembolso del importe íntegro del billete.

Además, la aerolínea también tiene la obligación de ofrecerte asistencia en caso de que te encuentres en el aeropuerto a la espera de un vuelo alternativo. Esto incluye:

• Comida y bebida suficientes para las horas de espera.
• Alojamiento y transporte en caso de ser necesario.
• Acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos para comunicarte con tus seres queridos o tu lugar de trabajo.

Además en función del tiempo de retraso y la distancia del vuelo, también podrías tener derecho a una compensación económica de hasta 600 € por parte de la aerolínea.

Calcular mi indemnización

¿Qué puedo reclamar si mi vuelo ha sufrido un retraso debido a la huelga de Air Europa?

Si tu vuelo ha sufrido un retraso debido a la huelga de Air Europa, la aerolínea también tiene una serie de obligaciones contigo. En este caso, puedes reclamar:

• Información sobre el estado del vuelo y los motivos del retraso.
• Comida y bebida suficientes para las horas de espera.
• Acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos para comunicarte con tus seres queridos o tu lugar de trabajo.

Además en función del tiempo de retraso y la distancia del vuelo, también podrías tener derecho a una compensación económica de hasta 600 € por parte de la aerolínea.

Calcular mi indemnización

¿Qué debo hacer?

Si tu vuelo se ha visto afectado por la huelga de Air Europa y quieres reclamar, debes seguir los siguientes pasos:

1. Contactar con la aerolínea lo antes posible y explicar tu situación. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o en persona en el mostrador de atención al cliente de Air Europa en el aeropuerto.
2. Solicitar que te den una respuesta por escrito para tener una constancia de tu reclamación.
3. Guardar toda la documentación, como el billete de avión, el justificante de compra de comida y bebida, el comprobante del alojamiento y cualquier otra prueba que demuestre los gastos que has tenido que realizar como consecuencia del retraso o cancelación del vuelo.
4. Lo más probable es que la aerolínea no responda a tu reclamación, no te ofrezca una solución satisfactoria e incluso que te ofrezcan una indemnización mucho menor de la que te corresponde. En ese caso te recomendamos reclamar lo antes posible. 

Conclusión

La huelga de Air Europa puede suponer un gran problema para los pasajeros que tenían vuelos programados con la aerolínea. Si te encuentras en esta situación, es importante que conozcas tus derechos y sepas qué puedes reclamar. Te recordamos que la compañía aérea tiene la obligación de ofrecerte una solución alternativa o el reembolso del importe íntegro del billete, así como de ofrecerte asistencia en caso de que te encuentres en el aeropuerto a la espera de un vuelo alternativo. Y que en función del tiempo de retraso y la distancia del vuelo, también podrías tener derecho a una compensación económica de hasta 600 € por parte de la aerolínea.

Esperamos que este post te haya ayudado a conocer tus derechos y saber qué puedes reclamar si te has visto afectado por la huelga de Air Europa. ✈️